真的,我整个人都无语了。
今天打开电脑,发现鼠标的滚轮方向反了,于是准备打开驱动调一下滚轮方向,结果迎接我的是 Logitech Options+ 那个标志性的、令人绝望的紫色加载界面。
屏幕中间那个小白圈转啊转,转得我心慌,转得我甚至开始怀疑人生。
作为一名平时自诩还算懂点技术的用户,我本能地以为是我的环境出了问题。于是,我开始了长达两小时的“排错马拉松”,也是我噩梦的开始。
我尝试了你能想到的所有操作,甚至动用了“核弹级”手段:
常规三连:重启软件、重启电脑、切换 Wi-Fi/热点/梯子,无效。
清理缓存:把
Library里的缓存文件删了个精光,无效。
终端强制卸载(终极大招): 我甚至在网上找来了最彻底的卸载脚本:
sudo /Library/Application\ Support/Logitech.localized/LogiOptionsPlus/logioptionsplus_agent.app/Contents/Frameworks/logioptionsplus_updater.app/Contents/MacOS/logioptionsplus_updater --full --uninstall
手动清扫战场: 卸载完还不够,我又跑到
Macintosh HD -> 用户 -> 共享和资源库 -> Application Support -> Logitech里,手动排查并删除了所有残留的LogiOptionsPlus文件,力求哪怕一个字节的垃圾都不留。重装: 满怀希望地去官网下载最新版安装包,重新安装。
结果呢?满怀期待地打开软件——那个紫色的圈圈还在那里转! 一点面子都不给!
真相大白:大厂的“低级失误”
在折腾了半天,把自己电脑翻了个底朝天之后,我终于放弃了“自查”结果发现,原来全世界的罗技用户都在今天遭遇了同样的“无限转圈”诅咒。
而导致这一切的原因,竟然荒谬得让人想笑:
罗技服务器的 SSL 证书过期了,忘记更新了。
是的,你没听错。这家市值百亿的全球外设巨头,因为运维人员(可能是休假去了?)忘记续期 SSL 证书,导致客户端无法与服务器建立安全连接。客户端傻傻地在那边尝试握手,握手失败,然后就一直转圈,直到天荒地老。
世界就是一个巨大的草台班子
得知真相的那一刻,我没有释然,只有一种被戏弄的愤怒。
我在这里敲终端代码、输 sudo 密码、手动删系统文件,像个专业工程师一样排查了两个小时,结果是因为你们没有设置一个简单的日历提醒去续费证书?
Logitech Options+ 作为一个硬件驱动软件,过分依赖云端登录本身就一直被用户诟病。现在好了,云端一挂,本地功能直接瘫痪。这种“因为忘交电费导致全楼停电”既视感的事故,发生在一个科技大厂身上,真的是让人哭笑不得。
写在最后
如果你现在也卡在这个紫色界面进不去,请立刻停止你的所有操作。
不要像我一样去终端里输代码,不要重装软件,不要怀疑你的 Mac 坏了。你的电脑没有任何问题,你的网络也没有任何问题。
唯一的问题是,我们需要等待罗技的工程师们睡醒,发现服务器报警了,然后手忙脚乱地去把那个该死的 SSL 证书续上。
罗技,长点心吧,续个证书有那么难吗?